1 - Privacidade da informação
O Oceano B2B leva a privacidade dos clientes muito a sério, por isso, as compras efetuadas online e via catálogo são 100% seguras. Garantimos o compromisso de total respeito pela privacidade, pela ética corporativa e pelo sigilo de todas as informações fornecidas.
Saiba por que o site Oceano B2B requisita seus dados para cadastro e como lidamos com as informações fornecidas. Nosso objetivo é fazer sua compra de materiais para o seu negócio ser muito mais fácil, oferecendo os melhores produtos e serviços com entrega rápida e segura. Qualquer dúvida entre em contato através do nosso atendimento pelo e-mail faleconosco@oceanob2b.com, em que você esclarece as dúvidas com nossa equipe.
2 - Segurança tecnológica
O Oceano B2B investe em tecnologias avançadas de proteção dos dados para oferecer mais segurança a você. Todas as informações são codificadas pelo software de segurança SSL - Secure Sockets Layer e certificada pela Verisign, especializada em segurança no mercado virtual. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, com isso assumimos o compromisso de manter em total sigilo as informações de nossos clientes e usuários.
3 - Confidencialidade
3.1 - O Oceano B2B não fornece sob hipótese alguma informações pessoais de sua empresa a terceiros, tão pouco seus dados de navegação, sejam estes anunciantes ou parceiros, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais e procedimentos jurídicos similares, quando for constatada a violação dos termos de serviço do Oceano B2B ou quaisquer outras das nossas diretrizes de uso para produtos ou serviços específicos.
3.2 - Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada no Oceano B2B. Caso haja qualquer divergência dos dados que possa acarretar em atraso na entrega de seu pedido, você será informado através do seu e-mail cadastrado e/ou via telefone, por meio de seu executivo de conta. Em caso de atraso no pagamento, o Oceano B2B está autorizado ao apontamento de eventuais débitos junto aos órgãos de proteção ao crédito.
3.3 - Os dados de cadastro coletados podem também ser utilizados no levantamento de dados estatísticos gerais, bem como no aperfeiçoamento do conteúdo e/ou serviços disponibilizados. Isso inclui o desenvolvimento das comunicações online e offline, a personalização dos processos de compras online, a disponibilidade de produtos, serviços e/ou ofertas especiais que porventura sejam de seu interesse, dentre outros serviços.
3.4 - O Oceano B2B pode alterar esta política de confidencialidade ocasionalmente. Em caso de mudança substancial no processo de utilização de suas informações pessoais, você será notificado pelo sistema por meio de seu endereço eletrônico. Sabendo mais sobre você, o Oceano B2B tem a possibilidade de fornecer conteúdo e serviços mais relevantes, proporcionando-lhe assim uma melhor experiência online.
4 - Obrigatoriedade no fornecimento de informações
O Oceano B2B sabe que cada cliente se importa em como a informação é usada e compartilhada e nós apreciamos esta confiança depositada e nos utilizaremos de qualquer informação com cuidado e responsabilidade. O Oceano B2B não fornece os dados para terceiros e não envia conteúdo de terceiros para os usuários. Abaixo listamos quais os dados que coletamos de nossos clientes para que possamos realizar os pedidos com sucesso.
4.1 - Informações cadastrais - São obrigatórias as informações: CPF/Razão Social, endereço completo, CNPJ e Inscrição Estadual. Recebemos e armazenamos toda informação cadastral que nossos clientes incorporam no site bem como as informações de compra que ficam gravadas em cada acesso de nossos clientes.
4.2 - Pesquisas e promoções são sempre optativas.
4.3 - Alteração e/ou exclusão de dados - Todo cliente Oceano B2B pode alterar os dados cadastrais a qualquer hora. Para isto, basta seguir as orientações apresentadas pelos respectivos executivos de contas. Com o objetivo de evitar fraudes e garantir sua total segurança, solicitamos o envio de documento da empresa com carimbo de CNPJ e assinatura do responsável constando a solicitação de alteração de cadastro, juntamente com alteração do contrato social ou cartão do CNPJ.
4.4 - Utilização de "cookies" - O Oceano B2B respeita a privacidade de seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a navegação, instalamos "cookies" em seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos salvos em seu computador que possibilita o reconhecimento de seu browser por nossos servidores.
4.5 - Informações de cartão de crédito - Informações de cartão de crédito - O Oceano B2B dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Seus dados de cartão de crédito não são armazenados em nossa base de dados. Sua integridade e a garantia de proteção para que seu cartão não seja usado sem sua prévia autorização é realizada através do sistema (SSL) Secure Sockets Layer. Este software permite encriptar (codificar) toda a sua informação pessoal incluindo cartão de crédito tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de sua compra, não sendo guardado nos arquivos do Oceano B2B.
5 - Procedimento em caso de desconfiança na quebra de segurança
Em caso de suspeitas sobre falhas referentes à privacidade e quebras na segurança do site, o procedimento para reportar possíveis falhas identificadas ou sofridas no ambiente do site que possam comprometer a privacidade e a segurança das informações é o de entrar em contato imediatamente com nosso atendimento através do e-mail faleconosco@oceanob2b.com.
6 - Alterações nas políticas de segurança e privacidade por parte do Oceano B2B
O procedimento descrito poderá ser alterado pelo site. Toda alteração será devidamente informada neste espaço. O presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre o site, o Oceano B2B e o usuário.
7 - Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Informações cadastrais: Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados.
Outras fontes: Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros ou eventos, para somá-los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida ou fornecida para terceiros.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades do Oceano B2B. Internet Protocol (ip), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.
Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o dispositivo do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site do Oceano B2B.
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